1. DATOS DE LA EMPRESA.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:
El sitio www.spartagarden.es es propiedad de SPARTA VIVEROS S.L., así como el conjunto de derechos y accesorios que de él se deriven. Toda reproducción integral o parcial estará forzosamente sometida a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces ( hipertexto) hacia nuestro sitio están autorizados sin previa petición.
El hecho de pasar un pedido implica la aceptación sin reservas de las condiciones de venta y de los precios indicados en el sitio. SPARTAGARDEN se compromete recíprocamente a respetar las obligaciones que le incumben. Estas condiciones se aplican exclusivamente a todo pedido hecho vía web: www.spartagarden.com o por teléfono.
Nombre: Sparta Viveros SL
CIF: B91596353
Dirección: Crta Espartinas – Villanueva del Ariscal
41807 Espartinas
Epígrafe del IAE con el código 659.7: Comercio al por menor de semillas, abonos, flores y plantas y pequeños animales.
Teléfono: 954114417
E-Mail: info@spartagarden.com
2. GENERALIDADES y ACEPTACIÓN de las CONDICIONES GENERALES de UTILIZACIÓN del PORTAL y de CONTRATACIÓN de SERVICIOS Y COMPRA ONLINE.
Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable legal es SPARTA VIVEROS SL en adelante SpartaGarden. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de esta web que SpartaGarden pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las condiciones.
3. CONDICIONES GENERALES de UTILIZACIÓN del PORTAL
El usuario está obligado a usar la web, los servicios y los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, u otros mecanismos de información que pudieran albergar los contenidos.
RESPONSABILIDAD, DATOS, DESTINATARIO & DERECHOS
SpartaGarden recoge datos de sus clientes desde distintas fuentes de su propiedad, puede ser por correo electrónico, formulario de contacto, pedido online, solicitud de información, ficha de cliente, etc. Todos los datos que recoge se incluyen en su base de datos personal.
Estos datos se usan únicamente con el fin para el que han sido recogidos, emisión de facturas, envió de información, pedidos… El envío de información, ofertas u otras notificaciones de carácter comercial vía correo electrónico, se realizan únicamente si el usuario a aceptado expresamente el envío de dichas notificaciones.Todas las personas que trabajan en contacto con los datos personales de nuestros clientes, conocen y respetan la privacidad de dichos datos.
SpartaGarden no cede tus datos a terceros, en caso de necesitar realizar alguna cesión, se solicitará tu consentimiento previo.
Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación o suspensión de tus datos cuando lo desees, para ejercer cualquier de estos derechos, debes solicitarlo mediante correo a la direccion info@spartagarden.com.
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Su finalidad es que la web pueda recordar tu visita cuando vuelvas a navegar por ella y ofrecerte un contenido adaptado a tu perfil y necesidades.
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4. ENVÍO DEL PEDIDO
Los pedidos gestionados vía internet a través de nuestra web www.spartagarden.com y los pedidos gestionados a través de teléfono, se enviarán únicamente si el cliente entra en el perímetro de entrega a domicilio con la opción de pago a contrareembolso o una vez confirmado el pago de este por nuestro banco en el caso de pago con tarjeta o por transferencia bancaria.
Realizamos envíos en todo el territorio español, salvo Ceuta, Melilla y Canarias, únicamente de material, es decir, todo objeto no vivo disponible en nuestra tienda online. (Trabajamos para poder enviar plantas pronto)
Realizamos envío de plantas y flores, al tratarse de seres vivos hay que tener en cuenta que su manejo por externos puede deteriorarlo, es por eso que limitamos nuestra zona de entrega de plantas y vegetales a algunas zonas de la provincia de Sevilla.
Recogida en tienda, Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda sin ningún coste, SpartaGarden enviará un mensaje o se pondrá en contacto con el cliente para avisarlo cuando esté listo
(Desde el momento en el que te confirmemos la recepción del pedido).
5. PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos mediante mensajería se realizan de lunes a viernes (laborables). El plazo de entrega en tu domicilio será de entre 7 a 12 días hábiles desde el momento en que tu pedido sale de nuestras instalaciones y siempre que se realice en días laborables. Una vez preparemos tu pedido y el transportista lo recoja nos pondremos en contacto contigo para informarte de la salida.
Los envíos con el personal de SpartaGarden se realizan de lunes a viernes (festivos no), en horario siempre de mañana o tarde (por la tarde en algún caso excepcional). Tramitamos pedidos en el mismo día siempre y cuando se realicen con suficiente tiempo.
No se realizan envíos los días festivos.
6. DEVOLUCIONES
Artículos no vivos
El comprador se beneficia de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para retractarse. Tendrá que dar a conocer su decisión por escrito (correo: info@spartagarden.com) El comprador debe devolver la mercancía a SpartaGarden por sus propios medios y sus gastos.
SpartaGarden reembolsará la suma pagada por el cliente, sin gastos. El rembolso se debe hacer en un plazo máximo de 15 días que siguen a la recepción y el control de la mercancía devuelta. (El reembolso será según el método de pago que se haya efectuado)
En caso de cambio o rembolso, los artículos nuevos deben devolverse en su embalaje de origen, intactos, acompañados de todos los accesorios eventuales, instrucciones y documentaciones a la dirección siguiente:
Sparta Viveros S.L.
Crta Espartinas – Villanueva del Ariscal
41807 Espartinas, Sevilla
Artículos vegetales y perecederos, plantas
El comprador podrá retractarse en el momento de la entrega en caso de no estar de acuerdo con el pedido, en el caso de entrega cercana (consultar códigos postales de entrega). Tendrá que dar a conocer su decisión por escrito (correo: info@spartagarden.com) para que SpartaGarden pueda ponerse en contacto con el cliente e intentar resolver el problema. El cliente entregará los productos con los que esté en desacuerdo al repartidor que le entrega la mercancía, en caso de que el pago se hubiese efectuado en el mismo domicilio de entrega el propio repartidor recalculará el total, en caso de que el pago se hubiese efectuado en tarjeta o transferencia previa a la entrega, SpartaGarden se pondría en contacto con el cliente y efectuaría la devolución del coste correspondiente en un plazo antes de 10 días. (El reembolso será según el método de pago que se haya efectuado)
Para entrega de planta fuera de los códigos postales de la provincia de Sevilla (consultar códigos postales de envío) El comprador se hará cargo de los gastos, una vez que se haya asegurado que los artículos podrán viajar en las mismas condiciones que se les han entregado.
Una vez recibido el pedido o los productos con lo que no se está de acuerdo SpartaGarden debe rembolsar la suma pagada por el cliente, sin gastos. El rembolso se debe hacer en un plazo máximo de 15 días que siguen a la recepción y el control de la mercancía devuelta.
En caso de cambio o rembolso, los artículos nuevos deben devolverse en su embalaje de origen, intactos, acompañados de todos los accesorios eventuales, instrucciones y documentaciones a la dirección siguiente:
Sparta Viveros S.L.
Crta Espartinas – Villanueva del Ariscal
41807 Espartinas, Sevilla
7. GARANTÍAS RECLAMACIONES.
Exceptuando un convenio especial, tenga en cuenta que se trata de seres vivos, por lo tanto, la responsabilidad de SPARTAGARDEN no puede verse comprometida en caso de muerte y, o deterioro de las plantas durante su envío. Existen causas propias o ajenas que escapan a nuestro control. En caso de perdida, muerte o deterioro, se privilegia buscar para el cliente una solución amistosa. El cliente afectado podrá comunicarse para una reclamación al correo info@spartagarden.com, aportando datos del pedido, y el motivo de la reclamación.
8. PAGO
El importe facturado al cliente es el importe con el IVA incluido indicado en la confirmación del pedido enviado por mail.
El pago se realizará:
Con tarjeta de crédito:
El pago con tarjeta en el momento de entrega en el domicilio en caso de que el reparto sea con el personal de SpartaGarden. Se le entregará al cliente una copia del ticket del datáfono.
El pago online segurizado, le permite pagar vía servidor bancario.
Los datos bancarios del cliente van directamente de su ordenador en un formato codificado, al banco, que utiliza la tecnología SSL, que es la mas utilizada hoy día para pagar en linea. Las informaciones no pasan en ningún momento por el sitio de SpartaGarden.
El pedido validado por el cliente, no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario implicado en la operación no haya dado su acuerdo. En caso de rechazo de dicho centro, el pedido será automáticamente anulado y, el cliente será avisado por mail.
Por transferencia:
El cliente debe efectuar su transferencia a los datos bancarios indicados en nuestro sitio internet, teniendo la diligencia de inscribir las referencias del pedido. El pedido será considerado como efectivo en el momento en que nuestro banco nos haya abonado el importe; los gastos de la transferencia son en su total a cargo del cliente.
En el caso de que un pago este incompleto, el pedido no será efectivo, y SpartaGardeninformará al cliente. El cliente tendrá la opción de completar dicho pago, o hacerse reembolsar el importe abonado.
En el caso de que un pago este sin identificar, SpartaGarden esperará a que el cliente se manifieste. Por este motivo, todo pago efectuado por transferencia debe incluir las referencias del pedido o el nombre del cliente detallada junto al pago.
SpartaGarden se reserva el derecho de rechazar todo pedido de un cliente con el que hubiera un litigo.
En efectivo:
El pago en efectivo podrá realizarse en el momento de la entrega en el domicilio del cliente cuando el personal de SpartaGarden sea el encargado de entregar ese pedido. Se le dará una copia con el resumen de la entrega y cambio si fuera necesario.
